幽澜智能全渠道联络中心系统

幽澜机器人支持微信、微博、官网、APP、电话、邮件等渠道统一接入，保证一直的服务体验，统一的设计、研发与制造，充分保证了系统稳定、操作简便与集成快速。幽澜机器人全渠道平台提供开放简便的二次开发接口，集成CRM等各种应用能够为用户搭建完善、可靠、先进的客户联络中心系统、实现高效的服务受理、清晰的服务分类、连贯的服务流程以及进度监控、品质保障、统计分析及KPI考核等需求。

幽澜全渠道联络中心具备以下优势：

1、强大的接入和处理能力；

2、全渠道自助服务支持，实现业务分流并降低人工服务压力；

3、多维度智能路由提高服务性及处理效率；

4、智能分配及队列管理实现高效的服务分配；

5、多角度功能配置与优化实现提升服务水平；

6、功能丰富的人工座席；

7、零失误的录音技术；

8、全面的实时服务监控、现场管理、量化分析；

9、详尽准确的统计分析及运营管理数据；

10、支持与各种CRM、ERP、HelpDesk等应用软件集成。

如想了解更多关于人工智能或幽澜智能全渠道联络中心的相关信息，可访问http://www.youlanai.com或关注“幽澜智能AI”微信公众号，可直接进行智能机器人的服务体验。