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人工智能客服机器人

最后更新:2024-03-25 16:03      发布商家:广东幽澜机器人科技有限公司
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产品/服务: 人工智能客服机器人
品 牌: 幽澜机器人
商 家: 广东幽澜机器人科技有限公司
型 号: 无型号
规 格: 无规格
单 价: 1.00元/套 询价
最小起订量: 1 套
供货总量: 9999 套
发货期限: 自买家付款之日起 3 天内发货
有效期至: 长期有效
 
 
       幽澜人工智能客服机器人能为企业用户提供客户管理、客户回访等服务,通过标准化应答提升企业用户的客户服务质量。具备服务标准化、提升服务质量、节省人力等优势。

人工智能客服机器人优势:

1、业务问答:设定海量词条,将常见业务场景问题进行提前预设,面对用户提问可以快速精确回答。

2、让客服更智能:辅助人工客服,提升客服效率的同时降低人力成本,规范话术保障服务质量

3、智能学习:当客户问题比较模糊,机器人不能准确回答,会给客户一个建议问题列表(客户可能想问的问题),当客户第一次选择问题的时候,机器人会自动将此问题推荐为客户选择问题的相似问法,管理员可以通过后台进行是否进行关联

4、智能报表:统计报表包括机器人客服消息报表、热点问题统计,企业管理员通过报表可清晰查看智能机器人客服的服务情况,及时优化机器人业务技能,提升企业机器人客服服务质量

幽澜人工智能客服机器人的应用场景

1、话费查询:比如电信用户查询话费,用户拨打10000后,在客服语音结束后说出相关业务需求即可获得相关语音应答

2、银行账单查询:接通银行电话,语音播放完毕后,即可通过“查询本月账单”等语音关键词触发客服机器人获取。

本文章来源自:广东幽澜机器人科技有限公司网站

想了解更多关于幽澜人工智能电话机器人的相关信息,可访问广东幽澜机器人科技有限公司网站或关注“幽澜智能AI”微信公众号,可直接进行智能机器人的服务体验。

 
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